Cualificación de contactos desde portales, agente de visitas y disponibilidad, atención multilingüe a propietarios y triaje de incidencias de inquilinos — todo conectado a tu CRM y a los portales que ya usas.
Idealista, Fotocasa, web propia, WhatsApp, llamadas perdidas. Contactos que llegan fuera de horario, en cinco idiomas, mezclando interés real con curiosos. El comercial dedica más tiempo a copiar datos entre el portal y el CRM que a cerrar visitas. Y mientras, el propietario internacional pregunta por el contrato y el inquilino del 3º C reporta una fuga sin que nadie se entere hasta el lunes.
Diseñamos agentes que cualifican el contacto en el momento en que llega, proponen visita contra la agenda real del comercial, contestan a propietarios en su idioma con la información oficial del activo y priorizan incidencias técnicas según urgencia. Cuando el caso pide criterio humano — negociación, oferta, conflicto — derivan al comercial o al gestor de propiedades con el histórico ordenado.
Recibe contactos de Idealista, Fotocasa, web y formularios, contesta en menos de 60 segundos con la ficha real, descarta los no cualificados y registra al resto en el CRM con puntuación y motivo.
Cruza el interés del contacto con la agenda real del comercial y la disponibilidad del inmueble, propone tres huecos concretos, confirma y envía recordatorio. Reagenda solo si hace falta a una persona.
ES, EN, DE, FR e IT de serie. Responde dudas sobre contratos, liquidaciones, mantenimiento e informes — citando la fuente del documento y derivando al gestor cuando hay decisión económica.
Lee la incidencia, identifica si es urgente (fuga, eléctrico, seguridad), abre orden de trabajo en el sistema de mantenimiento, asigna al profesional preaprobado y avisa al gestor de propiedades con resumen.
Recoge documentación KYC, valida formato y vigencia, prerrellena contratos y anexos contra la plantilla aprobada y deja al equipo legal solo la revisión final, no la transcripción.
Tiempo medio de primera respuesta a contacto de portal: 2 h 40 min en horario, sin respuesta hasta el día siguiente fuera de horario. El comercial dedica unos 90 minutos al día a copiar datos del portal al CRM y a coordinar visitas por WhatsApp. Las incidencias del fin de semana se acumulan hasta el lunes.
El agente contesta el 100% de contactos de portal en menos de 60 segundos, en su idioma, con la ficha del activo. Cualifica y registra en el CRM con puntuación, propone huecos de visita reales y solo el 22% requiere intervención del comercial antes de la confirmación. Las incidencias urgentes de fin de semana se derivan al profesional de guardia en menos de 3 minutos.
CRM para empresas medianas con APIs amplias — ideal para agentes comerciales y enriquecimiento de contactos.
CRM con buena penetración en pyme española — automatizaciones y agentes con coste contenido.
Correo, calendario y SharePoint como canal y como contexto — triaje, redacción y búsqueda con RAG en tu correo y archivos.
Sí. Trabajamos sobre HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Inmovilla, Witei, Sooprema y los CRM inmobiliarios más comunes vía API. Idealista y Fotocasa los recibimos por envío de datos o por su área profesional según vuestra cuenta. No hace falta cambiar de CRM ni de portal para empezar.
Datos en infraestructura europea, con aislamiento por cliente, RGPD aplicado de origen y sin que ningún proveedor de modelo entrene con vuestros datos. Definimos con vosotros la política de retención y los datos sensibles (DNI, IBAN, nóminas KYC) los tratamos con cifrado adicional y acceso restringido.
No. El agente cualifica, informa, agenda y prepara documentación, pero cualquier negociación, contraoferta o aceptación de oferta queda siempre en el comercial o en el responsable. Configuramos límites estrictos sobre qué puede comprometer y qué no — y queda registrado.
El agente conoce la política comercial que defináis: si una vivienda está en zona tensionada, sin licencia turística vigente o con limitación de precio, lo refleja en su respuesta y no agenda visitas que vulneren la normativa. Estas reglas se cargan al inicio y se actualizan con vuestro equipo legal.
Diseñamos soluciones con privacidad desde el inicio, control humano, trazabilidad, límites de uso, gestión de permisos y documentación. Para procesos sensibles, ayudamos a evaluar los riesgos y obligaciones aplicables bajo el RGPD y el Reglamento de IA.
Cada proyecto lo lidera personalmente uno de los socios. Si hay encaje, te respondemos en menos de 24 horas con una primera lectura concreta de tu caso — no con una demostración genérica.
