Conectamos Idealista, Fotocasa y los portales con HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho CRM, contactos sincronizados, cartera leída por la IA y notas escritas en el campo correcto, sin tocar la propiedad de los datos del propietario.
Los flujos, ejemplos y cifras de esta página son escenarios compuestos orientativos y objetivos modelizados, no resultados medidos de clientes. En un proyecto real fijamos la línea base, los umbrales y la revisión humana con tus datos antes de desplegar.
El contacto llega por Idealista, se queda en una bandeja, alguien lo vuelca a HubSpot un día después con la mitad de los campos. La cartera se gestiona en una hoja distinta. La IA que tendría que personalizar la respuesta no sabe que el inmueble se alquiló ayer ni que ese cliente ya consultó tres pisos del mismo barrio. Y mientras, el portal sigue cobrando por destacar.
Cerramos el circuito entre portales, CRM y agente: sincronización bidireccional, deduplicación por teléfono y correo, lectura de la cartera con disponibilidad real, escritura de notas y tareas con el contexto de la consulta. La propiedad de los datos del propietario no cambia de manos: los conectores leen lo permitido por contrato y respetan los límites de uso que cada portal impone.
El contacto pasa del portal al CRM, se deduplica y asigna; cartera y disponibilidad vuelven a los canales; incidencias y datos de propietario fluyen al gestor correspondiente. Comercial, operaciones y gestión de propiedades resuelven excepciones.
Idealista, Fotocasa y formularios aportan contactos; HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho CRM conserva actividad; el gestor de cartera y el portal del propietario mantienen activos, estados, contratos e incidencias.
Duplicados inciertos, campos sin equivalencia, estados de inmueble contradictorios, límites del portal, escrituras fallidas y conflictos de datos de propietario quedan pendientes y no sobrescriben el sistema maestro.
El responsable de CRM o cartera aprueba cada escritura conflictiva; discrepancias sin resolver se escalan a operaciones antes de escribir, y el comercial conserva disponibilidad prometida, negociación y oferta.
Conectores por API, feed y webhook con mapeo versionado, idempotencia, colas por límite, conciliación de estados y registro de aprobación o rechazo de cada excepción.
Idealista y Fotocasa con HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho CRM, enlazados al gestor de cartera, sistema de incidencias y portal del propietario sin sustituir el sistema de referencia.
Cada contacto de Idealista, Fotocasa o Habitaclia entra en HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho CRM con la referencia del inmueble, el origen y el mensaje original, y se enriquece con el histórico del cliente si ya existía.
El agente lee la cartera en tiempo real desde el CRM o el sistema de gestión: precios, disponibilidad, fotos, características. Nunca recomienda un inmueble que se acaba de reservar ni cita un precio antiguo.
Tras cada conversación, el agente escribe la nota en el contacto, deja la tarea de visita con la franja preferida y vincula los inmuebles que se han mostrado, en los campos del CRM, no en un Notion paralelo.
Las incidencias del inquilino llegan por WhatsApp o correo, se derivan al sistema de incidencias de gestión de propiedades con prioridad y categoría, y el seguimiento vuelve al inquilino sin que nadie lo reescriba.
Mantiene en sincronía datos del propietario, condiciones del contrato e informes mensuales entre el CRM comercial y el portal del propietario, con mapeo de los campos no estándar que cada cliente acumula.
Supuesto de línea base: Los contactos de Idealista entran en una bandeja compartida y se vuelcan a HubSpot al día siguiente, el 22% se duplica con un contacto que ya existía. La cartera se actualiza en el gestor pero el agente comercial sigue mandando un PDF semanal. Cuando un piso se reserva, el portal sigue mostrándolo durante horas. Tiempo medio de primera respuesta: 11 horas.
Objetivo operativo modelado: Cada contacto llega al CRM en menos de un minuto, deduplicado por teléfono y correo contra los contactos existentes. El agente lee la cartera en directo y nunca cita inmuebles fuera de mercado. Las notas, tareas y vinculaciones de inmueble se escriben en HubSpot en los campos correctos. La sincronización con el portal de propietarios se actualiza con cada cambio de estado.
CRM para empresas medianas con APIs amplias, ideal para agentes comerciales y enriquecimiento de contactos.
CRM con buena penetración en pyme española, automatizaciones y agentes con coste contenido.
Correo, calendario y SharePoint como canal y como contexto, triaje, redacción y búsqueda con RAG en tu correo y archivos.
Vosotros, sin ambigüedades. Los conectores mueven datos entre vuestros sistemas y los del portal con el que tenéis contrato, no los almacenan en una capa intermedia que no controléis. Aplicamos retención según vuestra política y damos al DPO una vista de qué dato vive dónde y por qué.
Cada portal tiene su régimen de límites de uso y su contrato técnico. Los conectores los respetan, hacen colas cuando toca y avisan si un portal cambia el límite o el punto de conexión. No forzamos llamadas que pongan en riesgo vuestra cuenta del portal.
Sí. Antes de empezar analizamos cada campo no estándar, desde "orientación" hasta "comisión cliente final", entre el origen y el destino, con vosotros validando la equivalencia. En producción, una escritura que no supera las reglas de validación o entra en conflicto queda pendiente: la revisa el responsable designado del CRM o de cartera y las discrepancias sin resolver se escalan a operaciones antes de escribir. Cada aprobación o rechazo queda registrado. Si un campo del gestor no tiene reflejo en el CRM, lo creamos, no lo descartamos.
No. Trabajamos con HubSpot, Salesforce, Pipedrive o Zoho CRM según las capacidades y permisos disponibles en vuestra cuenta, además de los principales gestores de cartera. Cuando el gestor es a medida o no ofrece una interfaz documentada, evaluamos webhook, exportación programada o conector intermedio. Nada de migraciones forzosas para empezar.
Diseñamos soluciones con privacidad desde el inicio, control humano, trazabilidad, límites de uso, gestión de permisos y documentación. Para procesos sensibles, ayudamos a evaluar los riesgos y obligaciones aplicables bajo el RGPD y el Reglamento de IA.
Cada proyecto lo lidera personalmente uno de los socios. Si hay encaje, te respondemos en menos de 24 horas con una primera lectura concreta de tu caso, no con una demostración genérica.
